中国非公立医疗协会经国家卫健委、发改委、商务部等主管部门批准，在全国会员单位组织开展了“全国非公立医疗机构信用等级和能力星级评价”工作。评价工作的目的是通过严谨细致的评价，评出信用与服务能力良好的非公立医疗机构，进而树立标杆，成为全国示范医院，带动整个行业健康、规范发展。这项工作不仅受到全行业的高度重视，而且已经成为政府通过行业协会规范、提升社会办医信用等级和服务能力的重要举措，开创了全国社会办医标准化管理工作先河，弥补了国内非公立医疗机构准入后规范化管理的空白，成为国家级行业团标。信用评价结果由高到低分为三等九级，分别是AAA、AA、A、BBB、BB、B、CCC、CC、C。能力评价结果由高到低依次分为五星、四星、三星三个等级，其中五星级医疗机构为标杆单位、四星级医疗机构为示范单位、三星级医疗机构为规范单位。
8月12日，中国非公立医疗协会常务副会长兼秘书长郝德明带领协会评价专家组莅临潍坊鸢都医院开展了国家行业评价现场续评复核，并在医院会议室召开复核会议，山医集团医院管理专家委员会副主席靳清汉，医院党委书记、院长郑海妹及院领导班子、中层管理人员出席会议。
中国非公立医疗机构协会副秘书长王珊主持会议并对此次现场续评的流程和与会人员进行了介绍。
中国非公立医疗机构协会常务副会长兼秘书长郝德明作重要讲话，他对国内医疗机构发展形势进行了深刻剖析，并指出，健康产业是国民经济转型的支柱产业，中国非公立医疗机构协会的成立，充分体现了党和政府的支持和决策。协会以行业问题为导向，以医疗质量为核心，以促进医院持续改进为目的，建立了非公立医疗机构与政府之间联系沟通的桥梁和纽带，着力指导全国非公立医疗机构综合管理，反映行业诉求，维护行业权益。非公立医疗机构是我国医疗卫生服务体系的重要组成部分，是满足不同人民需求的重要力量。国家卫健委联合十部委印发的《关于促进社会办医持续健康规范发展的意见》以及医疗改革的不断深化为行业迎来了两次重要发展机遇，带来了人才流动、医疗任务、支付方式、药品集采比例、医疗服务总量等五大变化，向着公立与非公立协同发展、实现“汇聚智慧力量 建设健康中国”的目标不断推进。同时，希望潍坊鸢都医院能够积极响应国家号召，充分做好医院内涵建设，围绕规范化核心，为推进行业持续扩大影响贡献力量。
山医集团医院管理专家委员会副主席靳清汉代表山东省社会办医疗机构协会及山医集团，向莅临指导工作的郝德明副会长及各位评审团专家成员表示衷心的感谢，向积极参与续评复核工作的潍坊鸢都医院全体同仁表示真诚的慰问。他强调，面对种种不利因素和复杂的社会形势，郝德明副会长审时度势，及时确立了在全国社会办医中开展“双评”工作，从此拉开了社会办医规范化管理的序幕，开启了社会办医规范化管理的新时代，既具有战略家的眼光与思维，又具有社会办医行业的规划布局，同时也体现了对社会办医现代医院规范化管理、精细化管理理念的时代赋能和先进性导航的引领。潍坊鸢都医院在郑海妹院长的带领下，医院高质量发展的方向明确，定位准确，始终牢固坚持依法执业、规范办医，以精细化管理和科学务实高效运营的理念主导推进医院高质量发展，围绕着质量安全管理内涵的提升，积极构建了医院质量管理体系，在学科建设、人才培育、医疗质量、医保管理、病案管理、教育培训、护理服务、市场融注、信息化建设和质量安全标杆科室建设等方面发挥了示范标杆引领作用。希望医院秉持虚心学习的态度，持续改进和提高医疗服务质量和管理水平，为保障人民群众健康作出更加积极地努力，让行业评价工作切实推动医院的健康规范发展，进一步增强医院的社会公信力和品牌传播。
医院党委书记、院长郑海妹代表医院党政领导班子及全体职工，向远道而来的郝德明副会长及各位专家表示热烈的欢迎。她指出，医院于2018年积极申报中国非公立医疗机构“双评”工作，严格按照“双评”工作要求，高标准完成“双评”准备工作，最终获评了中国非公立医疗机构能力评价五星和信用评价AAA标杆单位；2021年，医院顺利完成了国家行业评价续评复核工作，这是医院综合实力的具体体现，标志着医院的医疗质量和管理服务水平迈向新的高度。近年来，医院在以王世宾董事长为核心的山医集团的坚强领导和大力支持下，进一步确立了精细化管理和管理持续改进的理念，实现了医院科学化、规范化、标准化管理的蜕变，医院的医疗质量、服务水平和学科人才队伍建设均取得新突破，社会影响日益扩大，社会效益与核心竞争力稳步提升，区域核心地位逐渐凸显，各项工作呈现出持续向好、活力迸发的发展态势。此次复核工作，对医院既是一次检验也是一次提升。医院将以开放、透明的态度接受各位专家的评审，虚心听取各位专家的意见和建议，并通过此次续评，更加清晰地认识到自身的优势与不足，为医院未来的发展指明方向、提供动力。
医院副院长邹晨容作续评工作汇报，她从医院基本情况介绍、“续评”工作开展情况、以评促建显著成效以及“续评”工作心得体会等方面进行了全面汇报。她表示，根据《关于强化行业评价动态化管理工作的通知》和非公立医疗机构社会信用评价管理办法和医疗质量服务能力评价管理办法等要求，医院开展医疗机构信用与能力评价“续评”工作。全院干部职工统一思想，紧紧围绕“以评促建、以评促改、评建结合、重在建设”的评价工作方针，对照标准查不足，对照先进找差距，更新完善了管理制度和工作流程，并在全院开展了学习标准、理解标准、运用标准的活动，使“PDCA”循环原理深入人心。同时，医院对评价结果实施动态管理，建立科学的长效管理机制，促进医院日常规范的有效管理、医疗质量和安全的持续改进，全面提高医院服务能力和水平，助力医院走好健康规范发展之路。
中国非公立医疗机构协会专家委员会主任委员、北京中西医结合医院原院长赵锡银对续评工作安排及要求进行了解读，他表示，希望医院能够主动展示自身亮点和问题，以科学严谨、实事求是、高度负责的态度接受本次续评复核。
会后，评价专家本着“公开、公平、公正”的原则，通过查阅资料、现场提问等方式，对医院诚信与信用建设、行政管理、服务与文化建设、信息化建设、医疗质量与安全、护理与医院感染控制、创新品牌加分等方面分组开展了全方位的现场检查复核工作。
12日上午，医院在三楼会议室召开评价反馈会议。会上，评价组专家对复核工作情况进行了专业性的总结和指导，肯定了医院的特色、亮点和现阶段取得的发展成效，同时也指出了存在的不足，并提出了建设性指导意见。
中国非公立医疗机构协会评价专家、北京大学第一医院主任医师吴问汉表示，医院能够根据实际情况，动态调整质控指标；以信息化为支撑，不断提升不良事件管理水平；护理、院感亮点突出，培训记录详实到位。希望下一步能够在新技术新项目管理中发挥伦理委员会职能，做好患者入院危重病情评估，加强病案管理和人员培训，充分体现医疗价值。
中国非公立医疗机构协会专家委员会主任委员、北京中西医结合医院原院长赵锡银表示，医院管理模式规范，切实保障了医疗质量和患者安全；医院具有良好的精神面貌，依托于深厚的文化底蕴，患者满意度和信任度不断提升。未来要进一步加深科研氛围，实现科室间的数据共享，以建设国家行业重点学科为目标，积极推进学科建设取得新进展。
中国非公立医疗机构协会常务副会长兼秘书长郝德明作总结指导讲话。他对本次续评复核赋分意见进行了宣读，潍坊鸢都医院续评现场复核结果为维持原等级、星级，即社会信用“AAA”和能力评价“五星级”。他指出，下一步，希望医院向成为研究型医院方向而努力，持续推动规范化发展。同时，鼓励科室主任建立两个“朋友圈”，在实现医疗技术与人才共享的同时，增加与患者的粘性沟通，多方位推动医院服务范围扩大，更好地为医院建树口碑。
医院党委书记、院长郑海妹作表态发言。她表示，各位专家对医院工作进行了客观、准确、全面、专业的评价，既肯定了医院取得的成绩，又指出了当下存在的问题和不足，同时还给出了具有建设性的指导意见和建议，充分体现了“以评促建、以评促改、评建结合、重在建设”的指导思想。下一步，医院将根据评价专家组指出的意见和建议，扎实抓好问题整改落实，规范管理，树立品牌，提升社会信誉度，推动医疗质量不断提升和持续改进，为非公立医疗事业的发展再创新佳绩。
